Обязательные мобильные приложения индустрии красоты: для администратора, мастера и клиента

shape1
shape2
shape3
shape4
shape
shape
  • 23.04.2021

Клиентоориентированность, автоматизация и оптимизация работы всех процессов в сфере красоты являются ключевыми факторами развития современного бизнеса. Одним из обязательных передовых атрибутов, которые способствуют реализации вышеперечисленных факторов, есть мобильные приложения.

Индустрии красоты стоит подходить к их внедрению комплексно. Лучше выбирать не исключительно самостоятельные мобильные приложения, как средство онлайн бронирований, а CRM, которая уже будет предусматривать разработанные варианты. Это обеспечит максимально удобную связь между записями, которые ведутся бизнесом и онлайн бронированиями. При этом заведение, его работники и клиенты получат значительно больший функционал и возможности.

CRM Eservia Beauty предусматривает 2 мобильных приложения: Eservia Works для администраторов и мастеров; Eservia для клиентов.

Eservia Works для администратора

Именно администратор больше всего работает с бронированиями в сфере красоты. Поэтому крайне важно, чтобы у него всегда был удобный доступ и достаточный функционал для ведения записей бизнеса индустрии красоты.

Мобильное приложение Eservia Works (вход: администратор) предусматривает следующие возможности:

✅ Добавления бронирований к каждому из работников со смартфона в любое время;

✅ Просмотр и возможность подтверждения онлайн запросов клиентов на бронирование 24/7;

✅ Редактирование и отмена бронирований;

✅ Доступ к контактам клиентов;

✅ Легкий набор номеров телефонов клиентов.

Приложение Eservia Works (администратор) подходит не только заведениям красоты, но и индивидуальным мастерам.

Eservia Works для мастеров

Каждый работник индустрии красоты должен своевременно узнавать обо всех имеющихся к нему бронированиях и иметь возможность просматривать их в удобное время – автоматизировать этот процесс поможет мобильное приложение Eservia Works (вход: красота).

После установления приложения мастера заведения получат следующие возможности:

✅ Своевременные Push оповещения о создании администратором новых бронирований к мастеру;

✅ Доступ ко всем бронированиям определенного мастера;

✅ Возможность добавлять новые записи с мобильного приложения на услуги, которые выполняет данный мастер (с уведомлением администратора);

✅ Возможность редактировать записи.

При этом контакты (номера телефонов) клиентов всегда будут скрыты. Мастеру будет доступно только имя клиента, чтобы знать как к нему обращаться. Номер телефона при добавлении бронирования для мастеров также скрыт.

Выбрав Eservia Beauty вы позаботитесь о своих работниках.

Eservia для клиентов

Главная задача каждого бизнеса индустрии красоты – сделать клиента счастливым. Поскольку только счастливый / довольный клиент обязательно вернется еще и будет рекомендовать заведение друзьям.

Как сделать клиента счастливым? Предоставить ему больше возможностей.

С мобильным приложением Eservia клиенты бизнеса смогут:

✅ Бронировать визит в режиме онлайн 24/7;

✅ Просматривать свободное время у любимых мастеров и подробную информацию о салоне со ссылками на соц. сети;

✅ Легко контактировать с заведением: набор номера телефона салона и карта, которая с любого места всегда приведет клиента к заведению;

✅ Получать Push-уведомления о подтверждении и напоминание о бронированиях;

✅ Отслеживать историю своих записей и просматривать все текущие бронирования;

✅ Формировать свой перечень любимых заведений;

✅ Просматривать актуальные события, новости и акции;

✅ Быть всегда на связи со своим любимым заведением.

А главное, ваши клиенты будут точно знать, что вы заботитесь о них, идя в ногу со временем и обеспечивая их современным и практичным средством коммуникации между клиентом и бизнесом!

Для того, чтобы ознакомиться с мобильными приложениями и другим функционалом Eservia Beauty, попробуйте бесплатный месяц пользования CRM! ⠀

Сделать это вы можете:

👉 позвонив по номеру +380673931280

👉 написав поддержке на сайте или в социальных сетях Eservia Beauty

👉 зарегистрировавшись на сайте  https://account.eserviabeauty.com/auth/sign-up