КЛІЄНТИ – ЦЕ ОБОВ’ЯЗКОВИЙ ФАКТОР БІЗНЕСУ, ТО ЧОМУ Б ЇМ НЕ ПОДЯКУВАТИ? ІНДУСТРІЯ КРАСИ ОРГАНІЗОВУЄ ДЕНЬ КЛІЄНТА!

shape1
shape2
shape3
shape4
shape
shape
  • 01.07.2021

Хто найважливіший у закладі краси?

Погодьтесь, що клієнти –  це люди, від яких залежить успіх кожного бізнесу сфери послуг. Варто пам’ятати про це і не забувати висловлювати їм подяку.

Як якісно та оригінально подякувати клієнтам?

Організувати день клієнта!

Міжнародний день клієнта святкують 19 березня, але при цьому святкувати в інші дні заборон немає. Наприклад, можна обрати особливий для Вашого закладу день (відкриття чи святкування першої 1000 клієнтів тощо). Головною метою цього свята є не лише можливість висловити подяку клієнтам, але й підтвердити, що вони не даремно обрали саме Ваш заклад.

Для того, що усе пройшло вдало потрібно під час підготовки звернути увагу на такі етапи:

  • Вибір дати. Найкраще підходять вихідні, оскільки так більшість клієнтів точно зможуть завітати до вас.
  • Вибір аудиторії, яка буде присутня на святі (це можуть бути не лише наявні клієнти, а й потенційні – достатньо правильно організувати рекламну кампанію).
  • Розробка плану свята: затвердження бюджету, написання сценарію заходу, поділ обов‘язків та визначення завдань для працівників.
  • Повідомлення клієнтів. Із CRM Eservia beauty це максимально просто. Потрібно лише створити групову SMS-розсилку для обраних клієнтів та повідомити у ній усі деталі свята.

Команда Eservia beauty пропонує декілька ідей, які можна використати під час святкування дня клієнта:

  • розіграші призів (наприклад, іменні лотерейні квитки за 50 грн. для кожного, хто хоче випробувати свою вдачу. Розігрування призів можна провести під завершення дня обов’язково поділившись цим в соціальних мережах);
  • безкоштовні послуги для гостей. Запропонуйте клієнтам завітати безкоштовно на одну з ваших послуг, наприклад консультацію чи діагностику;
  • подарунки кожному клієнту (наприклад, пакетики з тревл-версіями кремів, пробні версії догляду, солодощі тощо);
  • кейтеринг (ситий клієт не може бути незадоволеним);
  • майстер-класи (проводьте майстер-класи, демонструючи всю професійність вашого закладу, але не розкривайте всіх карт);
  • жива музика/діджей (музичний супровід забезпечить позитивний та святковий настрій Вам та Вашим клієнтам);
  • безпрограшна лотарея (запропонуйте клієнтам навмання обрати із коробки знижки на послуги);
  • квести, ігри, міні-флешмоби тощо.

Бережіть клієнтів, розвивайте свій бізнес та стежте за атуальними та цікавими порадами від Eservia beauty!

КЛІЄНТИ – ЦЕ ОБОВ’ЯЗКОВИЙ ФАКТОР БІЗНЕСУ, ТО ЧОМУ Б ЇМ НЕ ПОДЯКУВАТИ? ІНДУСТРІЯ КРАСИ ОРГАНІЗОВУЄ ДЕНЬ КЛІЄНТА!Для того, щоб завжди іти в ногу з часом та бути успішними автоматизуйте усі процеси свого бізнесу із CRM Eservia beauty – спробуйте та отримайте 1 місяць безкоштовно! Реєструйтесь або телефонуйте менеджеру Eservia beauty уже зараз за номером +38 (067) 39 31 280