These terms and conditions (“Terms”, “Agreement”) are an agreement between ESERVIA, LLC (“ESERVIA, LLC”, “us”, “we” or “our”) and you (“User”, “you” or “your”). This Agreement sets forth the general terms and conditions of your use of the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services (“CRM Eservia Beauty”, “Eservia mobile application”, “Eservia Works mobile application”, “Solutions” or “Services”).

Accounts and membership

You must be at least 18 years of age to use the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services. By using these Solutions and agreeing to this Agreement, you warrant and represent that you are at least 18 years of age. If you create an account in the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services, you are responsible for maintaining the security of your account, and you are fully responsible for all activities that happen under the account and any other actions taken in connection with it. Providing false contact information of any kind may result in the termination of your account. You must notify us immediately of any unauthorized uses of your account or other security breaches. We will not be liable for any acts or omissions by you, including any damages incurred as a result of such acts or omissions. We may suspend, disable, or delete your account (or any part thereof) if we determine that you have violated any provision of this Agreement or that your conduct or content would tend to damage our reputation and goodwill. If we delete your account for the foregoing reasons, you may not re-register for our Services. We may block your email and Internet protocol addresses to avoid further registration.

Accuracy of information

Occasionally there may be information in the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions that may relate to pricing, promotions, and offers. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update information or cancel orders if any information in the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, or on any related Service is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order). We undertake no obligation to update, amend or clarify information in the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, or the Eservia Works mobile application, including, without limitation, pricing information, except as required by law. No specified update or refresh date applied in the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, or the Eservia Works mobile application should be taken to indicate that all information in our Solutions has been modified or updated.

Third-party services

If you decide to enable, access, or use third-party services, be advised that your access and use of such other services are governed solely by the terms and conditions of such additional services. We do not endorse, are not responsible or liable for, and make no representations as to any aspect of such other services, including, without limitation, their content or how they handle data (including your data) or any interaction between you and the provider of such other services.  You irrevocably waive any claim against ESERVIA, LLC with respect to such other services.  ESERVIA, LLC is not liable for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with your enablement, access, or use of any such other services or your reliance on the privacy practices, data security processes, or other policies of such other services. You may be required to register for or log into such other services on their respective applications. By enabling any other services, you expressly permit ESERVIA, LLC to disclose your data as necessary to facilitate the use or enablement of such other services.

Uptime guarantee

We offer a Service uptime guarantee of 99% of available time per month. The service uptime guarantee does not apply to service interruptions caused by: (1) periodic scheduled maintenance or repairs we may undertake from time to time; (2) interruptions caused by you or your activities; (3) outages that do not affect core Service functionality; (4) causes beyond our control or that are not reasonably foreseeable; and (5) outages related to the reliability of certain programming environments.

Backups

We are not responsible for Content residing in the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services. In no event shall we be held liable for any loss of any Content. It is your sole responsibility to maintain an appropriate backup of your Content. Notwithstanding the foregoing, on some occasions and in certain circumstances, with absolutely no obligation, we may be able to restore some or all of your data that has been deleted as of a certain date and time when we may have backed up data for our own purposes. We make no guarantee that the data you need will be available.

Links to other CRM or mobile applications

Although our CRM and Mobile Applications may be linked to other CRM or mobile applications, we are not, directly or indirectly, implying any approval, association, sponsorship, endorsement, or affiliation with any linked application unless expressly stated herein. We are not responsible for examining or evaluating, and we do not warrant the offerings of any businesses or individuals or the content of their solutions. We do not assume any responsibility or liability for the actions, products, services, and content of any other third parties. You should carefully review the legal statements and other conditions of use of any CRM or mobile application which you access through a link from this CRM or Mobile applications. Your linking to any other off-site Services is at your own risk.

Dispute resolution

The formation, interpretation, and performance of this Agreement and any disputes arising out of it shall be governed by the substantive and procedural laws of Ukraine without regard to its rules on conflicts or choice of law and, to the extent applicable, the laws of Ukraine. The exclusive jurisdiction and venue for actions related to the subject matter hereof shall be the state and federal courts located in Ukraine, and you hereby submit to the personal jurisdiction of such courts. You hereby waive any right to a jury trial in any proceeding arising out of or related to this Agreement. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply to this Agreement.

Assignment

You may not assign, resell, sub-license, or otherwise transfer or delegate any of your rights or obligations hereunder, in whole or in part, without our prior written consent, which consent shall be at our own sole discretion and without obligation; any such assignment or transfer shall be null and void. We are free to assign any of its rights or obligations hereunder, in whole or in part, to any third party as part of the sale of all or substantially all of its assets or stock or as part of a merger.

Changes and amendments

We reserve the right to modify this Agreement or its policies relating to the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, or Services at any time, effective upon posting an updated version of this Agreement in our Solutions. When we do, we will revise the updated date at the bottom of this page. Continued use of the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, or other solutions after any such changes shall be considered your consent to such changes.

Acceptance of these terms

You acknowledge that you have read this Agreement and agree to all its terms and conditions. By using the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services, you agree to be bound by this Agreement. If you do not agree to abide by the terms of this Agreement, you are not authorized to use or access the CRM Eservia Beauty, the Eservia mobile application, the Eservia Works mobile application, and any of its products or services.

Contacting us

If you have any questions about this Agreement, please contact us.

This document was last updated on November 15, 2022

Умови використання

Ці положення та умови («Умови», «Угода») є угодою між ТОВ Есервія («ТОВ Есервія», «нас», «ми» або «наш») і вами («Користувач», «ви» або «ваш»). Ця Угода визначає загальні положення та умови використання CRM Eservia Beauty, мобільного застосунку Eservia, мобільного застосунку Eservia Works, а також будь-яких інших наших технічних рішень або послуг («CRM Eservia Beauty», «мобільний застосунок Eservia», «мобільний застосунок Eservia Works», «мобільні застосунки», «технічні рішення» або «сервіси»).

Облікові записи та членство

Щоб користуватися CRM Eservia Beauty, мобільними застосунками та будь-якими іншими нашими технічними рішеннями чи послугами, вам має бути не менше 18 років. Використовуючи ці технічні рішення та погоджуючись із цією Угодою, ви гарантуєте та заявляєте, що вам виповнилося 18 років. Якщо ви створюєте обліковий запис у CRM Eservia Beauty, мобільному застосунку Eservia, мобільному застосунку Eservia Works чи будь-якому з інших наших технічних рішень, ви несете повну відповідальність за підтримку безпеки свого облікового запису та за всі дії, які у ньому здійснюєте. Надання будь-якої неправдивої контактної інформації може призвести до припинення дії вашого облікового запису. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або інші порушення безпеки, якщо вони вам відомі. Ми не несемо відповідальності за будь-які ваші дії чи бездіяльність, включаючи будь-які збитки, понесені в результаті таких дій чи бездіяльності. Ми можемо призупинити, вимкнути або видалити ваш обліковий запис (або будь-яку його частину), якщо ми визначимо, що ви порушили будь-яке із положень цієї Угоди або якщо ваші дії чи вміст можуть завдати шкоди нашій репутації. Якщо ми видалимо ваш обліковий запис із зазначених вище причин, ви не зможете повторно зареєструватися для отримання наших послуг. Ми можемо заблокувати вашу електронну адресу та IP-адресу, щоб уникнути подальшої реєстрації.

Точність інформації

Іноді в CRM Eservia Beauty, мобільних застосунках та інших наших технічних рішеннях може міститися інформація із друкарськими помилками, неточностями або упущеннями, які можуть стосуватися цін, акцій і пропозицій. Ми залишаємо за собою право виправляти будь-які помилки, неточності чи упущення, а також змінювати, оновлювати інформацію або скасовувати вашу підписку, якщо будь-яка інформація в CRM Eservia Beauty, мобільному застосунку Eservia, мобільному застосунку Eservia Works або в будь-якому пов’язаному сервісі є неточною, у будь-який час та без попередження (включаючи період після оплати вашої підписки). Ми не беремо на себе жодних зобов’язань оновлювати, змінювати чи уточнювати інформацію в CRM Eservia Beauty, мобільних застосунках чи інших наших технічних рішеннях, включаючи інформацію про ціни, за винятком випадків, передбачених законом. Жодна визначена дата оновлення в CRM Eservia Beauty, мобільному застосунку Eservia або мобільному застосунку Eservia Works, не означає зміну усієї інформації або вмісту наших технічних рішень.

Сторонні сервіси

Якщо ви вирішите ввімкнути, отримати доступ або використовувати сторонні сервіси, пам’ятайте, що ваш доступ і використання інших послуг регулюється виключно умовами цих сторонніх сервісів. Ми не схвалюємо, не несемо відповідальності та не робимо жодних заяв щодо будь-яких аспектів сторонніх сервісів, включаючи їхній вміст або те, як вони обробляють дані (включно з вашими даними) або будь-якої взаємодії між вами та їх постачальником. Ви безповоротно відмовляєтеся від будь-яких претензій до ТОВ Есервія щодо сторонніх сервісів. ТОВ Есервія не несе відповідальності за будь-які збитки чи втрати, спричинені або ймовірно спричинені, або пов’язані з вашим увімкненням, доступом або використанням будь-яких стронніх сервісів та вашою довірою до їх політики конфіденційності, обробки безпеки даних або інших умов цих сервісів. У вас може виникнути необхідність у реєстрації чи вході у технічні рішення або облікові записи сторонніх сервісів. Увімкнувши будь-які сторонні сервіси, ви однозначно дозволяєте ТОВ Есервія розкривати ваші дані, якщо це необхідно для полегшення використання або активації сторонніх сервісів.

Гарантія безвідмовної роботи

Ми гарантуємо безвідмовну роботу наших технічних рішень у 99% доступного часу в місяць. Гарантія безвідмовної роботи технічних рішень не поширюється на (1) перерви в роботі, які були спричинені періодичними плановими техобслуговуваннями або оновленнями, які ми можемо проводити час від часу; (2) перерви, спричинені вами або вашою діяльністю; (3) збої, які не впливають на основні функції технічних рішень; (4) причини поза нашим контролем або ті, які неможливо передбачити; і (5) збої, пов’язані з надійністю та безпекою певних середовищ програмування.

Резервні копії

Ми не несемо відповідальності за вашу інформацію, яка міститься в CRM Eservia Beauty, мобільному застосунку Eservia, мобільному застосунку Eservia Works, а також у будь-яких інших наших технічних рішеннях. У жодному випадку ми не несемо відповідальності за втрату будь-якого вмісту. Ви несете повну відповідальність за збереження належної резервної копії свого вмісту. Незважаючи на вищесказане, у деяких випадках і за певних обставин, без будь-яких зобов’язань, ми можемо відновити деякі або всі ваші дані, які були видалені певної дати та часу, коли ми могли створити резервну копію даних для наших власних цілей. Ми не гарантуємо, що потрібні вам дані будуть доступні.

Посилання на інші CRMта мобільні застосунки

Незважаючи на те, що наша CRM Eservia Beauty та мобільні застосунки можуть бути пов’язані з іншими CRM або мобільними застосунками, ми прямо чи опосередковано не натякаємо на будь-яке схвалення, асоціацію, спонсорство або приналежність до будь-якого пов’язаного сервісу, якщо це не зазначено в цьому документі. Ми не несемо відповідальності за перевірку чи оцінку цих сервісів і ми не гарантуємо безпеки пропозиції будь-яких компаній чи окремих осіб або вмісту їхніх технічних рішень. Ми не несемо жодної відповідальності за дії, технічні рішення, послуги та вміст будь-яких сторонніх сервісів. Вам слід уважно ознайомитися з юридичними положеннями та умовами використання інших CRM, програмних забезпечень чи мобільних застосунків, до яких ви отримуєте доступ за посиланням із CRM Eservia Beauty або наших мобільних застосунків. Ви на свій страх і ризик підключаєтеся до будь-яких інших сервісів за межами наших технічних рішень.

Вирішення суперечок

Укладання, тлумачення та виконання цієї Угоди чи будь-яких суперечок, які виникають щодо неї, регулюються матеріальним і процесуальним законодавством України без урахування його колізійних норм або правил вибору права та, у відповідній мірі, законами України. Виключною юрисдикцією та місцем розгляду позовів, пов’язаних із предметом цієї Угоди, є державні та федеральні суди, розташовані в Україні, і цим ви погоджуєтеся на особисту юрисдикцію таких судів. Цим ви відмовляєтеся від будь-якого права на суд присяжних у будь-якому провадженні, що виникає щодо цієї Угоди або пов’язане з нею. Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовується до цієї Угоди.

Передача прав

Ви не маєте права передавати, перепродавати, субліцензувати чи іншим чином делегувати будь-які свої права чи зобов’язання за цією Угодою, повністю або частково, без нашої попередньої письмової згоди, яка надається на наш власний розсуд і без зобов’язань; будь-яка така передача є недійсною. Ми маємо право передавати будь-які свої права чи зобов’язання за цією Угодою, повністю або частково, будь-якій третій стороні в рамках продажу всіх або значної частини своїх активів чи акцій, або в рамках злиття.

Зміни та доповнення

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Угоду або її політику щодо CRM Eservia Beauty, мобільного застосунку Eservia, мобільного застосунку Eservia Works та інших наших технічних рішень у будь-який час, починаючи з моменту публікації оновленої версії цієї Угоди в наших технічних рішеннях. Коли ми це зробимо, то оновимо дату внизу цієї сторінки. Продовження використання CRM Eservia Beauty, мобільного застосунку Eservia, мобільного застосунку Eservia Works або інших наших технічних рішень після будь-яких таких змін вважатиметься вашою згодою на ці зміни.

Прийняття цих умов

Ви підтверджуєте, що прочитали цю Угоду та погоджуєтеся з усіма її положеннями та умовами. Використовуючи CRM Eservia Beauty, мобільний застосунок Eservia, мобільний застосунок Eservia Works та будь-які інші наші технічні рішення чи послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Угоди. Якщо ви не погоджуєтеся дотримуватися умов цієї Угоди, ви не маєте права використовувати або мати доступ до CRM Eservia Beauty, мобільного застосунку Eservia, мобільного застосунку Eservia Works, а також до будь-яких інших наших технічних рішень чи послуг.

Зв’язок із нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Угоди, зв’яжіться з нами.

Цей документ востаннє оновлено 15 листопада 2022 р.