Клієнтоорієнтованість, автоматизація та оптимізація роботи усіх процесів в сфері краси – є ключовими факторами розвитку сучасного бізнесу. Одним із обов’язкових передових атрибутів, які сприяють реалізації перерахованих вище факторів, є мобільні застосунки.

Індустрії краси варто підходити до їх впровадження комплексно. Найкраще обирати не виключно самостійні мобільні застосунки, як засіб онлайн бронювань, а CRM, яка уже передбачатиме розроблені варіанти. Це забезпечить максимально зручний зв’язок між записами, які ведуться бізнесом та онлайн бронюваннями. При цьому заклад, його працівники та клієнти отримають значно більший функціонал та можливості.

CRM Eservia Beauty передбачає 2 мобільні застосунки: Eservia Works для адміністраторів та майстрів; Eservia для клієнтів.

Eservia Works для адміністратора

Саме адміністратор найбільше працює із бронюваннями у сфері краси. Тому надважливо, щоб у нього завжди був зручний доступ та достатній функціонал для ведення записів бізнесу індустрії краси.

Мобільний застосунок Eservia Works (вхід: адміністратор) передбачає наступні можливості:

✅ Додавання бронювань до кожного з працівників із смартфона у будь-який час;

✅ Перегляд та можливість підтвердження онлайн запитів клієнтів на бронювання 24/7;

✅ Редагування та скасування бронювань;

✅ Доступ до контактів клієнтів;

✅ Легкий набір номерів телефонів клієнтів.

Застосунок Eservia Works (адміністратор) підходить не лише закладам краси, а й індивідуальним майстрам.

Eservia Works для майстрів

Кожен працівник індустрії краси повинен своєчасно дізнаватися про усі наявні до нього бронювання та мати можливість переглядати їх у зручний час – автоматизувати цей процес допоможе мобільний застосунок Eservia Works (вхід: краса)

Із встановлення застосунку майстри закладу отримають наступні можливості:

✅ Своєчасні Push сповіщення про створення адміністратором нових бронювань до майстра;

✅ Доступ до усіх бронювань визначеного майстра;

✅ Можливість додавати нові записи із мобільного застосунку на послуги, які виконує даний майстер (із повідомленням адміністратора);

✅ Можливість редагувати записи.

При цьому контакти (номери телефонів) клієнтів завжди будуть приховані. Майстрові буде доступне лише ім’я клієнта, щоб знати як до нього звертатись. Номер телефону при додаванні бронювання для майстрів також прихований.

Обравши Eservia Beauty ви подбаєте про своїх працівників.

Eservia для клієнтів

Головне завдання кожного бізнесу індустрії краси – зробити клієнта щасливим. Оскільки тільки щасливий/задоволений клієнт обов’язково повернеться ще та рекомендуватиме заклад друзям.

Як зробити клієнта щасливим? Надати йому більше можливостей.

Із мобільним застосунком Eservia клієнти бізнесу зможуть:

✅ Бронювати візит в режимі онлайн 24/7;

✅ Переглядати вільний час до улюблених майстрів та детальну інформацію щодо закладу із посиланнями на соц. мережі;

✅ Легко контактувати із закладом: набір номеру телефону салону та карта, яка із будь-якого місця завжди приведе клієнта до закладу;

✅ Отримувати Push-сповіщення про підтвердження та нагадування щодо бронювань;

✅ Відстежувати історію власних записів та переглядати усі поточні бронювання;

✅ Формувати свій перелік улюблених закладів;

✅ Переглядати актуальні події, новини та акції;

✅ Бути завжди на зв’язку із своїм улюбленим закладом.

А головне, ваші клієнти точно знатимуть, що ви дбаєте про них, ідучи в ногу з часу та забезпечуючи їх сучасним та практичним засобом комунікації між клієнтом та бізнесом!

Для того, щоб ознайомитись із мобільними застосунками та іншим функціоналом Eservia Beauty, спробуйте безкоштовний місяць користування CRM!

Зробити це ви можете:

👉 зателефонувавши за номером +380673931280

👉 написавши у пітримку на сайті або ж у соціальні мережі Eservia Beauty

👉 зареєструвавшись на сайті https://account.eserviabeauty.com/auth/sign-up

Other articles

Eserviabeauty

13.04.2020

Eserviabeauty

26.06.2020

Eserviabeauty

26.02.2021