Для разных типов бизнеса предыдущий 2021 год стал еще одним испытанием в связи с такими факторами как пандемия COVID-19, закрытие предприятий сферы услуг на карантин, меньшая активность клиентов.

К сожалению, не все заведения красоты смогли выдержать давление упомянутых факторов, наложившихся друг на друга. Выстоять смогли только самые устойчивые бизнеса индустрии красоты, которые на протяжении всего времени активно противодействовали ситуации и искали новые способы взаимодействия с клиентами. А для того, чтобы заведения красоты были всегда в топе компания Eservia непрерывно работала над усовершенствованием СRM.

Главными обновлениями CRM Eservia beauty 2021 признано:

SMS-кампании

Добавлен новый раздел CRM «SMS-кампании», который позволяет создавать групповые рассылки и поздравления с днем ​​рождения.

Групповые рассылки предназначены для создания и отправки массовых SMS-сообщений на желаемую тематику (плановые события, акции, поздравления с государственными и религиозными праздниками и т.п.) для всей клиентской базы/мужчин/женщин/выборочно (например, только Кристинам, Татьянам и т.д.). Для этого необходимо указать время и дату рассылки, тему сообщения, текст и выбрать клиентов.

Поздравления с днем ​​рождения – это автоматически отлаженная рассылка SMS-сообщений всем клиентам, у которых указана в базе дата рождения в 12:00. Для того чтобы настроить отправку SMS-поздравлений, достаточно включить ползунец, прописать текст сообщения и сохранить его.

SMS-кампании – это отличный маркетинговый ход для поддержания активности клиентской базы.

Права доступа

Новый раздел в настройках «Права доступа» предусматривает возможность ограничения доступа работникам к информации заведения, хранящейся в разных разделах.

Чтобы создать пользователя с ограниченными правами доступа, нужно сначала его добавить, а именно вписать такие данные как имя, должность, номер телефона, электронную почту (которая в дальнейшем будет служить логином для входа) и пароль. После сохранения пользовательских данных достаточно с помощью свитчеров пометить доступные для него разделы и готово!

Еще одним преимуществом прав доступа является дополнительная защита информации, например, если у работника будет закрыт доступ к базе клиентов, то он не сможет увидеть контакты клиентов и в календаре, и при добавлении бронирования. Номер будет скрыт.

Права доступа – это функционал для владельца бизнеса, позволяющий разграничить возможности работников и служит дополнительной защитой информации.

Бухгалтерия

Улучшена работа раздела «Бухгалтерия». Создавать схемы начисления и производить расчет заработной платы стало еще проще.

Схемы начисления ЗП доступны для создания индивидуально каждому работнику и предусматривают: фиксированную схему, процент от общих продаж, процент от продаж товаров, процент от выполненных услуг. Начисление можно производиться как в формате расчета процента, так и в формате фиксированной суммы. Для удобства была добавлена ​​возможность создания правил не только для каждого товара и услуги в отдельности, но и для категорий и групп услуг соответственно.

В расчете ЗП работникам добавлен детальный отчет начисления суммы, позволяющий отслеживать все начисления в соответствии с имеющимися схемами и внесенными премиями и штрафами за выбранный период.

Бухгалтерия – отличный и многофункциональный способ автоматизации начислений ЗП для бизнеса.

Вкладка “Оплата”

Вкладка «Оплата» добавлена ​​в деталях к каждому бронированию, предусматривает формирование предыдущего чека с указанием выполненных услуг и проданных товаров клиенту.

Во вкладке предусмотрена возможность расчета скидки за выполненную услугу в формате процента и фиксированного значения (конкретной суммы) и возможность фиксации способа расчета: наличные деньги и электронные средства – данный функционал позволяет точно подсчитывать доход за текущий день.

Просмотреть доход за текущий день теперь можно в календаре (рядом с иконкой с перерывом на кофе), благодаря этому администратор и владелец всегда будут в курсе, какая сумма наличных и электронных средств должна быть в наличии.

Вкладка «Оплата» – это еще один шаг для систематизации и автоматизации всех денежных сделок в заведениях красоты.

Ежедневно команда Eservia beauty прилагает усилия, чтобы сервис был лучшим, программное обеспечение – более функциональным, а сотрудничество с заведениями красоты – дружеским и надежным.

Искренне благодарим каждого за выбор Eservia beauty!

Для того чтобы всегда быть в курсе актуальных событий следите за нами в социальных сетях: Twitter, Facebook, Instagram, Telegram